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問與答Q&A
Q1：有實體家具可以參觀嗎？
- 除網站之外，公司設有實體家具展示空間，歡迎您預約親臨參觀並與我們聊天喝茶。
Q2：桌子表面能直接放滾燙的鍋子嗎？
- 雖桌面材質具一定的防焰及耐熱等級，但突如其來的高溫可能會造成細微的傷害，長期下來會讓桌子壽命耗損加快，建議底部加隔熱墊保護來延長壽命。
Q3：家具該如何清潔？
- 一般清潔以抹布沾濕擦拭即可；如有斑點，可先用中性清潔劑擦拭，再以清水擦拭乾淨，切勿使用強酸和強鹼清潔劑及香蕉水、松香水等高揮發性溶劑擦拭。
- 勿使用菜瓜布等較粗的材質擦拭，以免造成刮傷。
- 如不小心將深色液體（如咖啡、醬油、茶...等）打翻，須馬上擦拭清潔，若放置時間越久，會有污漬殘留風險。
Q4：板材既然有防水防潮作用，可以放在洗手檯或有水源的旁邊嗎？
- 桌面具一定的防水及防潮等級，由於板材的四邊是另外封邊，有交錯之處，若水漬長時間浸泡在「交錯處」，板材會有一定風險吸水進去，導致膨脹損壞，故桌子盡量放置在乾燥處，或離水源一定距離的地方，如桌邊遇水漬則盡快擦拭乾淨。
Q5：五金零件需要保養嗎？
- 一般來說，室內保持乾燥及避免潮濕即可；若想更長久使用，可定期加點潤滑油，並用乾軟布輕輕擦拭，能更延長使用壽命。
Q6：如果到現場選購，就可直接把產品載回家嗎？還是需要等？
- 公司所展示的家具都是展示品，我們的理念是希望客人拿到尚未開封的全新產品，若沒特殊情況，一律會由工廠安排直送唷（詳細作業天數請參閱「購物說明→配送方式」）。
Q7：如果遇到問題怎麼辦？
- 如果遇到任何問題，可至官網、粉絲專頁、LINE寫信留言，或是撥打電話，會由客服人員為您處理。※客服回覆時間為〈 週一至週五08:30~18:00 〉
